צוות האתרראש ממשלת ישראל, מר בנימין נתניהו נסע השבוע לטקס השבעה של נשיא ברזיל הנבחר זָ'אִיר מֶסִיאָס בּוֹלְסוֹנָארוּ – Jair Messias Bolsonaro.הטקס יערך ב 1 לינואר 2019. היחסים בין שתי המדינות מתחממים, וזו הזדמנות חגיגית לרענן את הנהגים ואת התקשורת העסקית עם ברזיל.
עשה ואל תעשה בבניית קשרים עסקיים בברזיל
תעודת זהות:
מדינה: הרפובליקה הפדרלית של ברזיל
עיר בירה: ברזיליה
שפה הרשמית: פורטוגזית
מינגלינג
ניתן לשוחח על:
נושא החביב במדינה הינו הכדורגל (נבחרת ברזיל זכתה ב 5 גביעי העולם בכדורגל)
מזג אוויר, חדשות ועסקים בתחום הכלכלה, אירועי תרבות כגון הקרנבל, מוסיקה וריקוד מקומיים.
יש להימנע מלשוחח על:
נושאים כאובים כגון העוני, בעיית כריתת יערות, דת, שחיתות, פערי מעמדות, פוליטיקה ושאלות אישיות.
תרבות ותקשורת עסקית
כרטיסי ביקור ומסמכים: בשפה הפורטוגזית (וניתן גם באנגלית)
פגישות עסקיות: חוסר הדייקנות הוא חלק מהחיים בברזיל ויש להתרגל לכך!
ארוחה עסקית: אחת המחוות לביסוס יחסים טובים בעסקים הינה ארוחה טובה.
אין לשוחח על עסקים במשך הארוחה אלא רק בסופה בזמן שתיית הקפה.
מו"מ עסקי: סבלנות! זו המילה הנכונה (יש לנו כבר מכנה משותף)
אין לגשת ישירות למשא ומתן ויש לגעת בנושאים חשובים ב ע ק י פ י ן !
בניית וניהול עסקיים באמצעות קשרים אישיים, ולטווח ארוך.
תקשורת פנים אל פנים היא חשובה ביותר במשא ומתן לסגירת עסקה.
תקשורת ושפת גוף:
לחיצות ידיים: נהוג ללחוץ ידיים עם כל הנוכחים במפגש, גם בתחילת המפגש וגם לאחריו.
רק לאחר התהדקות היחסים ניתן להתחבק בידידות.(ואת זה אנחנו עושים בכיף!)
בעסקים קירבה וקשר עין נתפסים כ"בונה אמון" ומובילים למערכות יחסים ארוכות טווח.
שם ותואר
באירועים רשמיים: מר או גברת ואחריהם שם משפחה.
ניתן לפנות ב"תואר" עורך דין, פרופסור או דוקטור ולאחר מכן את שם המשפחה..
קוד לבוש
קוד לבוש עסקי מזג האוויר הינו טרופי ולכן קוד הלבוש נינוח יותר מאשר באירופה או ארה"ב. יחד עם זאת, ההופעה החיצונית בעסקים חשובה מאוד לברזילאים וישקף את התפקיד והמעמד.
קוד הלבוש העסקי נע בין קוד לבוש עסקי נינוח – Business Casual לבין לבוש עסקי רשמי – Business Professional
גברים: עניבה וחליפה נחשבים ללבוש סטנדרטי.
יש להימנע מעניבות משילובי הגוונים ירוק וצהוב המסמלים את צבעי המדינה.
נשים: חליפות מכנסיים, שמלות שמרניות חצאיות וחולצות. איפור קל לעבודה.
ועוד 4 טיפים לסיום:
1 חשוב לשוחח בפורטוגזית ולא ספרדית (יחשב כעלבון)
2 חשוב לדעת ולהבין את הרקע התרבותי של מי שעומדים לעשות אתו עסקים.
3 עסקים לוקחים זמן ברזיל (צ'יק וצ'ק וגמרנו הינו מקובל כאן ואין להאיץ את התהליך!
4 קיימת ההיררכיה בעסקים ולכן בעל הדרגה הגבוהה ביותר מכריע.
